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    C.什么叫什么叫ITIT服务管理（服务管理（ITSMITSM））IT服务管理（ITServiceManagement）是基于ITIL的指导，帮助企业对IT系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的高质量方法。ITSM关注服务质量与服务成本的平衡，为保持IT服务始终满足业务的需求并向长远管理目标不断靠近，采用一种持续改进的实施理论指导方法，为ITSM的实践源源不断地提供向前的原动力，保障ITSM实践成功。ITIT服务管理的意义服务管理的意义◇建立统一的服务平台◇规范管理流程，落实管理责任◇提高科技管理的透明性、可监督性◇知识共享，加速问题解决的效率◇IT基础架构的集中控制◇完善运行维护流程ITIT服务管理系统（服务管理系统（IT-SMSIT-SMS））IT服务管理系统（InationTechnologyServiceManagementSystem）是厦门赢定信息科技有限公司总结多年IT基础软硬件外包服务实践经验，针对中国中小IT公司研发的一套建立在互联网平台上（ASP）具有实用价值的IT服务管理系统，其能够面向家庭、企业、**、金融等非IT行业的客户进行“流流程化、精细化、动态式、可追溯、互动式的程化、精细化、动态式、可追溯、互动式的ITIT服务管理服务管理”，比如对客户的IT资产进行动态管理。常州IT外包性价比高您的时间很宝贵，为什么要被IT故障打扰？,选择广信IT外包服务!

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    现在已经发展到“将自己的**业务以外的部分尽可能外包”的观念层次。这种思想的变化，带来了IT外包市场的迅猛发展，据IDC预测，未来几年IT外包市场每年将增长，到2007年总的市场容量在1万亿美元左右。企业IT外包服务公司作为**近几年飞速发展的一项业务，国内用户对IT外包业务需求的出发点和希望达到的目标，也正是该案例中C先生所要寻求的答案。从C先生所思考的“三忧”来看，显然，他对外包还是有不少的思考和研究的，也对外包有所期待。关键问题是：一、他的信心还不够，需要有人帮他下决心;二、包什么，怎么包。并不是说越大越好，而是能表明它是一个比较稳健的、将来可以长期合作的公司。通过上述的trialPRJ来验证对方的实力，并以此确定是否建立双方的合作信任关系。你需要提前明示你对该项目的一些管理上的要求，以及对质量的验收要求。比如，对软件开发而言，深圳企业IT外包服务可以是软件发布后的缺点(BUG)数;对IT服务而言，可以是平均故障响应时间(TAT)等。信任关系得到验证后，你可以开始与其签署一个年度的外包业务协议，以确认在一个相对长期的状态下，对方的服务质量是否能够达到你们的期望。至此，如果双方互相满意的话。承诺因公司服务问题，导致客户给予服务差评， 一律免去该次服务费用!无锡企业IT外包价格合理

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